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【面試熱點】上門代炒菜
題目背景:
10月25日,湖南一女子曬出上門代炒菜的視頻,引發網友熱議。章女士也曝光了收費標準:四菜一湯66元,六菜一湯88元,10個菜128元,12個菜148元,廚房衛生打掃干凈,洗碗加10元,免費幫買菜。她表示客戶大多是不會做飯的年輕人。不少網友表示這項新興服務很贊,比專門找做飯阿姨便宜,也比點外賣干凈衛生,很有市場前景。
對于上門代廚這一新興服務的規范問題,一位家庭服務業內的專家表示,其實上門代廚也屬于家庭服務業。在傳統家政行業,家政服務員需持崗前培訓證書上崗,家政企業也會購買保險,一旦出現問題或家政服務員給雇主造成損失可由保險公司理賠。目前,這種個人接單的上門代廚人員跟雇主一般是你情我愿的交易關系,一旦出現問題或造成損失,代廚人員可能也沒有賠償能力,雇主維權比較困難,可能要自擔風險。該專家表示,目前,他們也在致力于推動家庭服務行業領域的立法,希望讓這個行業更規范,更好地保障雇主和服務者的權益。
模擬試題:
近日,“上門代炒菜”這一新興服務引起網友熱議,服務人員還可以提供幫買菜,打掃衛生,洗碗等額外服務,網友表示該服務很贊,比請做飯阿姨便宜,也比外賣干凈衛生,對此你怎么看?
思路分析:題目給出一個社會上的現象,結合設問“你怎么看”,可以確定題型為社會現象題。現在的生活節奏快,有的人忙于工作沒時間做飯或者不會做飯,但是出去吃或者點外賣又覺得不放心,這樣的上門代廚滿足了這部分人的需求,另一方面,也促進了部分人的就業,整體看是一個積極的現象。分析論證的時候主要說上述意義,包括為什么會催生這樣的新興職業,原因可以根據網友的評價推出,根據“比請做飯阿姨便宜”可知,家政行業收費高,根據“比外賣干凈衛生”可知,外賣的食品安全仍然存在問題。此外,部分年輕人本身也不會做飯,由市場需求。國家現在也提倡靈活就業,群眾的就業觀念也更加開放包容。
但是新興事物的產生往往還存在著不足之處,需要引起重視,加以規范。比如雇主和代廚之間發生糾紛,難以維權。
接下來給對策的時候,可以圍繞著規范行業發展得出國家應盡快完善法律法規,也要整頓外賣行業。此外,消費者自身也應該小心謹慎,做好調查了解,服務人員可以提升自身技能,通過良好的服務能力與態度提升競爭力。
解析:
各位考官,我認為上門代廚這一新興職業能滿足各方需求,有很好的市場前景,應該支持它的發展。理由如下:
第一,滿足消費者的個性化需求。請人上門做飯可以節省時間,根據自己的口味定制,而且比請做飯阿姨便宜。第二,增加就業崗位。受疫情影響,有部分人失去工作,這一職業門檻相對較低,工作時間靈活,可以解決部分人的就業問題。
這一職業的興起,我認為有如下幾個因素:
第一,部分人不會做飯,或者生活節奏快沒時間做飯。第二,外賣行業亂象。尤其是一些小作坊,衛生條件令人堪憂。第三,國家提倡靈活就業,人們的就業觀念更加開放包容。第四,家政公司收費高,性價比低。
為了滿足消費者需求,促進行業良性發展,還需多方發力。首先,消費者應謹慎選擇服務人員。在下單之前應做好口碑調查,請服務人員出示健康證等,保護好自身生命財產安全。其次,政府完善行業相關的立法。當雙方發生糾紛時,能有法可依進行維權。同時政府也要加強對外賣行業的整頓,對不達標的外賣經營商家予以處罰。最后,服務人員可以不斷提升自身技能,掌握各種口味的菜式,拓寬自己的業務范圍,用專業實力和良好的服務態度打動顧客,提升競爭力。
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