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事業單位面試技巧:現場模擬題目如何把握情境感

2022-09-15 14:07:07 |來源:公務員考試-2023省考公務員報名/時間/職位-培訓-華公教育官網

現場模擬類題目是指構建獨特情境,要求考生運用第二人稱,直接演示安撫勸說、溝通交流等的一類題目。考查人際交往能力和語言表達能力,情景感非常強,考生在答題時要注意自己和對方的身份,選擇合適的語氣進行勸說,并積極解決問題。面對這一類型的題目,“如何答出情境感”往往是比較頭疼的問題。今天華公教育就給大家來分享一些“現場模擬”的注意事項。

一、精準審題,把握問題

現場模擬類題目的情景設置往往會給定背景,展示和溝通對象的問題。同學們需要在聽題或看題的過程當中,需要迅速找到題干信息里呈現的溝通對象所面臨的諸多問題,并且理清系列問題背后的邏輯關系。

例如:你是養老院院長,今年冬天天氣很冷,老人要增加一些取暖設備,現在資金缺口20萬,你怎么說服企業給你院捐贈20萬元,請現場模擬。首先要精準審題,定位任務:天氣很冷,說明目前冷暖問題有待解決,否則對于老人來講是比較嚴重的問題,由此題干中指出了要說服企業負責人為我院捐贈20萬元用于購買取暖設備。在這一問題當中,我們可以發現題干中的問題是有因果聯系的。如果我們能夠在審題時,可以找全題干給我們的問題、把握它們之間的聯系的話,那么接下來的答題就會更有邏輯且有重點。

二、合理假設,把握情境

是指我們需要在題目給定的情景當中結合溝通對象和自身的身份、二者之間的關系及問題等諸多因素,綜合考量此次勸說任務的最終目標,從而把握勸說內容的針對性,以及勸說的時候的語氣態度,從而更好地達到說服效果。此外,較為關鍵的是要想還原真實的溝通場景,增強交流感,就需要結合題目背景進行一定的假設,讓答題內容更接地氣,更符合實際的工作需求。

例如:在進行“老舊小區改造的上門調研”時,怎么能達到更好的效果。我們可以猜測,在調研過程中,街道選取的住戶往往是在小區中居住時間比較長,對小區情況非常熟悉的住戶?;诖耍覀兛梢园褎裾f對象假設成老住戶。在溝通過程中,我們可以以核心目標為引領,適度假設??梢赃@樣說:劉大爺,您在咱們這個小區居住了將近二十年了,對咱們小區的情況可謂是一清二楚。小區哪段路有坑洼,哪些設施老化了,想必劉大爺最有發言權了。所以我今天特地登門拜訪,希望劉大爺能夠暢所欲言,提出寶貴的意見。基于此,可以更好地拉近彼此的距離,對于情境感的把握會更加精準,達到良好的勸說效果。

三、立足身份,達成共識

題目中勸說者和勸說對象的身份及二者關系會共同決定我們勸說的方式方法和用詞用語。只有當我們根據身份和關系的不同,轉變情感色彩和用詞傾向之后,表達才會真正顯得真情實感,更有情境感。如面對同事、群眾等不同角色,口吻、措辭、神態、動作等都有各自的特點,也可以從不同的角色去創設情境感,代入合適的身份,運用恰當的語氣。并且在現場模擬的收尾階段,一定要讓溝通對象重視此次溝通,盡量用肯定的語氣來強化前期溝通達成的共識,來鞏固溝通的效果。

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